Bagagem de Porão

A franquia de bagagem de porão depende da tarifa que adquiriu para a sua viagem. Caso exceda o limite de peso ou o número máximo de volumes que a sua tarifa permite, poderá adquirir uma franquia de bagagem extra ou pagar o excesso de bagagem no momento do check-in.
Para garantir espaço para a sua bagagem extra, faça uma reserva prévia.

 

 

 Outras informações

• Volumes acima dos 32 kg só poderão ser transportados como carga.
   
• Nos casos abaixo indicados, o limite de peso máximo por volume para transporte como bagagem de porão, ao check-in, é de 45 kg. No entanto, se exceder a franquia de bagagem do passageiro, estarão sempre sujeitos a pagamento de taxa de excesso de bagagem, para além de uma taxa de artigos pesados:
   
  • Animais Vivos no Porão (AVIH);
     
  • Instrumentos Musicais;
     
  • Equipamento Desportivo.
     
  Caso o limite de 45 kg seja ultrapassado, somente será possível o transporte como carga aérea.
   
• Se for estudante, tiver entre 12 e os 26 anos e estiver a viajar entre a sua residência e o estabelecimento de ensino, terá uma franquia de bagagem adicional de 10 kg (Rotas Domésticas), ou uma peça extra de 10 kg (EUA, Canadá, Europa e África), nos voos operados pela Azores Airlines/SATA Air Açores (aplicável se estiver a viajar com uma tarifa de estudante ou apresentar, no check-in, um cartão de estudante ou um comprovativo de matrícula no respetivo estabelecimento de ensino).
   
• Se viajar com bebés ou crianças, será garantido o transporte adicional e gratuito de um carrinho de bebé/alcofa e cadeirinha de bebé, como bagagem de porão.
   
• Se tiver alguma incapacidade ou mobilidade reduzida, poderá transportar gratuitamente uma cadeira de rodas.
   
• Se vai transportar consigo equipamento desportivo, consulte aqui as condições de transporte.
   
• Se vai transportar consigo um animal na cabine ou no porão, consulte aqui as condições de transporte.
   
• Identifique a sua bagagem, com o seu nome e o seu contacto.
   
• Aos voos charter poderá ser aplicada regulamentação distinta.

 

 

• Rotas Domésticas
• Rotas Europa e África
• Rotas EUA, Canadá e Bermudas

 

 Outras informações

• Os valores acima indicados serão cobrados por percurso e na moeda local, conforme a taxa de câmbio diária.
   
• Se vai transportar consigo um animal na cabine ou no porão, consulte aqui os valores e as condições de transporte.
   
• Se viaja de/para os EUA ou Canadá, ser-lhe-á garantida a franquia de bagagem do setor internacional (mesmo com paragem superior a 24 horas em qualquer aeroporto).
   
• Se a sua viagem incluir voos operados por outras companhias aéreas, poderão ser aplicadas outras regras.
   
• Nos casos de voos com elevada ocupação, o número de volumes de excesso de bagagem aceites no aeroporto poderá ser limitado a 1 (um) volume por passageiro. Faça previamente a sua reserva de excesso de bagagem.

 

1. Evite colocar os seguintes artigos na bagagem registada:

• Armas;
• Obras de arte, antiguidades ou artigos de coleção;
• Documentos importantes, únicos ou de negócios;
• Passaportes, identificação pessoal, bilhetes ou cartões de crédito;
• Máquinas ou material fotográfico;
• Material informático (hardware ou software);
• Equipamento eletrónico;
• Óculos e lentes;
• Relógios;
• Vidros e cristais;
• Bebidas;
• Artigos frágeis;
• Artigos perecíveis (alimentos, congelados, etc.);
• Dinheiro, joias ou valores;
• Instrumentos musicais;
• Equipamento médico;
• Equipamento áudio/vídeo;
• Mostruários ou catálogos comerciais;
• Animais;
• Medicamentos;
• Chaves.

Nota:
Tendo em conta que as Companhias Aéreas não assumem responsabilidade por dano ou perca, aconselhamos que este tipo de objetos seja transportado através do Serviço de Carga, na bagagem de cabine (desde que cumpram as normas de peso, dimensão e segurança), ou, alternativamente através da aquisição de um lugar extra na cabine.

 

2. Embalagens não recomendadas para despacho na bagagem registada:

• Pastas;
• Caixotes de cartão;
• “Necessaires”;
• Caixas térmicas;
• Outras com pregos ou saliências que possam colocar em risco a sua bagagem ou a bagagem de outros passageiros.

 

3. Embalagens proibidas para despacho na bagagem registada:

• Caixas de esferovite ou outras embalagens  que não evitem o derramamento acidental de líquidos ou outros produtos que possam causar danos na bagagem de outros passageiros ou nos equipamentos das companhias aéreas;
• Caixotes ou volumes contendo filmes ou tintas;
• Garrafas de vidro e/ou garrafões que não estejam devidamente acondicionados.

 

4. Sugestões para seu próprio conforto:

• Coloque uma muda de roupa e alguns artigos de higiene pessoal dentro da bagagem de mão.
• A capacidade da sua bagagem tem limites. Evite excedê-los pois os fechos e as dobradiças poderão não aguentar a pressão.
• Utilize cadeados, ou até proteções plásticas (disponíveis em alguns aeroportos), exceto nos voos com origem nos Estados Unidos (incluindo os voos no seu interior), nos quais as autoridades de segurança desse país podem necessitar de abrir e verificar a sua bagagem. Nem as autoridades de segurança, nem as companhias aéreas serão responsáveis por quaisquer danos resultantes de aberturas forçadas. Esteja, ainda, preparado para abrir a sua bagagem à chegada aos Estados Unidos.
• Coloque etiquetas no interior e exterior da sua bagagem, com nome, morada e número de telefone contactável. Em caso de extravio poderá ser decisivo na rápida restituição ao seu proprietário.
• Se tiver essa hipótese, escolha voos que minimizem a possibilidade de extravio de bagagens. As mudanças de voos e de Companhias requerem algum tempo para proceder à transferência das bagagens.
• Retire todas as etiquetas referentes a viagens anteriores. Esta é uma das causas principais para extravio de bagagens.
• Certifique-se de que recebe uma etiqueta de registo para cada uma das suas bagagens e verifique se o destino nela inscrito é o desejado.
• Quando efetuar o despacho em grupo peça o canhoto das etiquetas da sua bagagem. Em caso de extravio poderá ser muito difícil saber o número da etiqueta da bagagem em falta.
• Certifique-se que a bagagem que retira da passadeira é a sua. Para evitar confusões sugerimos a utilização de fitas ou cordéis coloridos, ou outra identificação visual.
• Se detetar alguma irregularidade com a sua bagagem reporte-a à Companhia antes do abandono da sala de desembarque. Esta é a principal forma de se provar que o dano foi causado pela Companhia Aérea.
• Quando viajar com mais de uma mala diversifique e distribua o conteúdo pelas várias malas. Assim poderá evitar que lhe falte uma bagagem com toda a sua roupa.
• Nunca aceite bagagens de outros passageiros, ou da qual não tenha conhecimento do seu conteúdo.
• Retire todos os acessórios amovíveis das suas malas (incluindo as rodas que são amovíveis) ou sacos. As alças ou correias soltas poderão ficar presas no sistema de bagagem, danificando irremediavelmente a bagagem e o seu conteúdo.