Marcação de Lugar

Lugar standard: lugar com características regulares a nível de espaço.

Lugar extra legroom: lugar com espaço extra entre filas (lugares na 1º fila e na fila da saída de emergência).

1.1 Preços

Vendas web na moeda do bilhete.

1.2. Regulamentação

• Elegibilidade
  Serviço disponível para todos os passageiros que possuem um bilhete para um voo operado pela SATA Azores Airlines.
   
• Período de aplicação
  Disponível entre 360 dias até 48 horas antes do voo.
   
• Restrição de voos
  Válido em voos regulares da SATA Azores Airlines.
   
• Alterações
  Caso queira alterar o seu lugar ou o seu voo, um novo lugar terá que ser adquirido.
   
• Reembolsos
  As seguintes situações serão elegíveis para efeitos de reembolso do valor do pré-seat:
  • Quando adquirido o upgrade para a classe Conforto para o mesmo voo.
  • Em situação de reacomodação por alteração operacional da companhia (alteração de aeronave com diferente cabine ou cancelamento de voo), quando:
    • não seja reacomodado num lugar com características equivalentes ao que tinha adquirido (janela, coxia, etc.);
    • esteja a viajar com outros passageiros, com o mesmo código de reserva, e sejam reacomodados em lugares separados;
    • lhe for atribuído um lugar situado em outra zona do avião*.
      
      * Os nossos aviões estão divididos em zonas distintas, delimitadas pelas saídas de emergência.

1.3 Lugares na saída de emergência

A SATA Azores Airlines tem o direito de determinar se um passageiro cumpre os requisitos para se sentar num lugar junto da saída de emergência. O passageiro deve ser fisicamente capaz, ter mais de 16 e menos de 65 anos e falar Inglês. Caso o passageiro não cumpra os requisitos, ser-lhe-á atribuído um lugar alternativo e o valor pago não será reembolsado.

Estes lugares são restritos, como tal não são permitidos nos seguintes casos:

• Passageiros com menos de 16 anos;
• Menores não acompanhados;
• Grávidas;
• Idosos (mais que 65 anos);
• Passageiros com mobilidade reduzida;
• Passageiros que necessitem de assistência especial;
• Passageiros que transportam artigos especiais na cabine (animais, artigos volumosos, etc.);
• Passageiros que, devido à sua estatura ou constituição física, tenham dificuldades em mover-se de forma ágil e eficiente, de modo a não obstruir o corredor nem a saída de emergência, e capazes de auxiliar a tripulação e os restantes passageiros em situações de evacuação da aeronave.

1.4. Transportes especiais

Transporte de animais
Caso transporte o seu animal de estimação consigo na cabine, deverá marcar o seu lugar junto a uma janela nos lugares destinados ao transporte de animais. Informamos que não é permitido marcação de lugar nas filas de saída de emergência assim como nas filas de maior conforto.
 

Mobilidade reduzida
Se necessitar de assistência devido à sua mobilidade, o lugar a selecionar dependerá do tipo de assistência pretendido e conforme a sua mobilidade:

• Se necessita de cadeira de rodas no percurso de/para a escada ou manga de acesso ao avião, mas consegue subir e descer escadas e caminhar de/para o seu lugar a bordo sem assistência (WCHR) - não poderá selecionar os lugares de saída de emergência.
• Se necessita de cadeira de rodas no percurso de/para a escada ou manga de acesso ao avião e necessita de ser transportado na subida e descida de escadas, mas consegue caminhar de/para o seu lugar a bordo sem assistência (WCHS) - o lugar obrigatório a selecionar é o lugar junto aos corredores (lugar de coxia), por razões de segurança a bordo.
• Se necessita de cadeira de rodas no percurso de/para a escada ou manga de acesso ao avião, necessita de ser transportado na subida e descida de escadas e também de/para o seu lugar a bordo (WCHC) - o lugar obrigatório a selecionar é o lugar junto aos corredores (lugar de coxia), por razões de segurança a bordo.