Coxia?
Janela?
Espaço extra?
Coxia? Janela? Espaço extra?
Escolha o seu lugar.
Escolha conforto.
Pequenos detalhes fazem uma grande viagem.
Há várias razões para escolher o seu lugar com antecedência.
Se se sente mais confortável numa coxia ou a admirar a vista junto à janela.
Se viaja em família ou com um grupo de amigos e querem disfrutar da viagem juntos.
Se prefere um lugar com mais espaço.
Qualquer que seja a razão, damos-lhe a possibilidade de escolher o seu lugar.
Uma frota de nova geração,
moderna e mais confortável.
Lugar extra legroom
Lugar standard
E se eu não reservar um lugar?
Se não reservar previamente o seu lugar, ser-lhe-á atribuído um lugar aquando da abertura do voo para check-in. Se viajar acompanhado, com uma pessoa ou mais, incluídas na sua reserva, faremos os possíveis para acomodá-los juntos.
Lugar standard: lugar com características regulares a nível de espaço.
Lugar extra legroom: lugar com espaço extra entre filas (lugares na 1º fila e na fila da saída de emergência).
1.1 Preços
| Lugar standard | Valores por voo | ||
|---|---|---|---|
| Canal | Lojas e balcões de vendas | Contact Center / Web | Agências de viagens |
| Domésticos | €5 / $6 / $8 / £5 | €3 / $4 / $5 / £3 | €3 / $4 / $5 / £3 |
| Europa/ África | €12 / $14 / $18 / £11 | €8 / $10 / $12 / £8 | €8 / $10 / $12 / £8 |
| USA/ Canadá | €25 / $35 / $45 / £23 | €20 / $30 / $35 / £19 | €20 / $30 / $35 / £19 |
| Lugar extra legroom | Valores por voo | ||
|---|---|---|---|
| Canal | Lojas e balcões de vendas | Contact Center / Web | Agências de viagens |
| Domésticos | €20 / $24 / $30 / £19 | €15 / $18 / $23 / £14 | €15 / $18 / $23 / £14 |
| Europa/ África | €30 / $35 / $45 / £28 | €25 / $30 / $38 / £23 | €25 / $30 / $38 / £23 |
| USA/ Canadá | €60 / $70 / $90 /£55 | €50 / $60 / $75 / £46 | €50 / $60 / $75 / £46 |
Vendas web na moeda do bilhete.
1.2. Regulamentação
- Elegibilidade
Serviço disponível para todos os passageiros que possuem um bilhete para um voo operado pela SATA Azores Airlines.
- Período de aplicação
Disponível entre 360 dias até 48 horas antes do voo.
- Restrição de voos
Válido em voos regulares da SATA Azores Airlines.
- Alterações
Caso queira alterar o seu lugar ou o seu voo, um novo lugar terá que ser adquirido.
- Reembolsos
As seguintes situações serão elegíveis para efeitos de reembolso do valor do pré-seat:- Quando adquirido o upgrade para a classe Conforto para o mesmo voo.
- Em situação de reacomodação por alteração operacional da companhia (alteração de aeronave com diferente cabine ou cancelamento de voo), quando:
- não seja reacomodado num lugar com características equivalentes ao que tinha adquirido (janela, coxia, etc.);
- esteja a viajar com outros passageiros, com o mesmo código de reserva, e sejam reacomodados em lugares separados;
- lhe for atribuído um lugar situado em outra zona do avião*.
* Os nossos aviões estão divididos em zonas distintas, delimitadas pelas saídas de emergência.
1.3 Lugares na saída de emergência
A SATA Azores Airlines tem o direito de determinar se um passageiro cumpre os requisitos para se sentar num lugar junto da saída de emergência. O passageiro deve ser fisicamente capaz, ter mais de 16 e menos de 65 anos e falar Inglês. Caso o passageiro não cumpra os requisitos, ser-lhe-á atribuído um lugar alternativo e o valor pago não será reembolsado.
Estes lugares são restritos, como tal não são permitidos nos seguintes casos:
- Passageiros com menos de 16 anos;
- Menores não acompanhados;
- Grávidas;
- Idosos (mais que 65 anos);
- Passageiros com mobilidade reduzida;
- Passageiros que necessitem de assistência especial;
- Passageiros que transportam artigos especiais na cabine (animais, artigos volumosos, etc.);
- Passageiros que, devido à sua estatura ou constituição física, tenham dificuldades em mover-se de forma ágil e eficiente, de modo a não obstruir o corredor nem a saída de emergência, e capazes de auxiliar a tripulação e os restantes passageiros em situações de evacuação da aeronave.
1.4. Transportes especiais
Transporte de animais
Caso transporte o seu animal de estimação consigo na cabine, deverá marcar o seu lugar junto a uma janela nos lugares destinados ao transporte de animais. Informamos que não é permitido marcação de lugar nas filas de saída de emergência assim como nas filas de maior conforto.
Mobilidade reduzida
Se necessitar de assistência devido à sua mobilidade, o lugar a selecionar dependerá do tipo de assistência pretendido e conforme a sua mobilidade:
- Se necessita de cadeira de rodas no percurso de/para a escada ou manga de acesso ao avião, mas consegue subir e descer escadas e caminhar de/para o seu lugar a bordo sem assistência (WCHR) - não poderá selecionar os lugares de saída de emergência.
- Se necessita de cadeira de rodas no percurso de/para a escada ou manga de acesso ao avião e necessita de ser transportado na subida e descida de escadas, mas consegue caminhar de/para o seu lugar a bordo sem assistência (WCHS) - o lugar obrigatório a selecionar é o lugar junto aos corredores (lugar de coxia), por razões de segurança a bordo.
- Se necessita de cadeira de rodas no percurso de/para a escada ou manga de acesso ao avião, necessita de ser transportado na subida e descida de escadas e também de/para o seu lugar a bordo (WCHC) - o lugar obrigatório a selecionar é o lugar junto aos corredores (lugar de coxia), por razões de segurança a bordo.