Bagage enregistré

Bagage enregistré

La franchise de bagages enregistrés varie en fonction du tarif de votre billet. En cas de dépassement de la limite de poids ou du nombre maximum de pièce autorisé, vous pouvez acheter une franchise de bagages supplémentaires ou payer l'excédent de bagages à l'enregistrement. Pour garantir la place de votre bagage supplémentaire, pensez à le réserver en avant.

 
Azores Airlines. Franchise de bagages enregistrés par tarif. Franchise applicable sur les vols intérieurs.
  Franchise
Classe affaires  
 Comfort 64 kg (141 lb)
Classe économique  
 Discount 23 kg (50 lb)
 Smart 35 kg (77 lb)
 Value 46 kg (101 lb)
Bébés 10 kg (22 lb)
Goldsky + 10 kg (22 lb)
 
Azores Airlines. Franchise de bagages enregistrés par tarif. Franchise applicable sur les vols vers l'Europe et l'Afrique.
  Franchise
Classe affaires  
 Comfort 2 pièces d'un poids total de 64 kg (141 lb)(1)
(1) poids maximum par pièce 32 kg (70 lb)
Classe économique  
 Discount 1 pièce d'un poids total de 23 kg (50 lb)
 Smart 1 pièce d'un poids total de 23 kg (50 lb)
 Value 1 pièce d'un poids total de 23 kg (50 lb)
Bébés 1 pièce d'un poids total de 10 kg (22 lb)
Goldsky + 10 kg (22 lb)
 
Azores Airlines. Franchise de bagages enregistrés par tarif. Franchise applicable sur les vols vers les États-Unis et le Canada
  Franchise
Classe affaires  
 Comfort 2 pièces d'un poids total de 64 kg (141 lb) (1)
(1) poids maximum par pièce 32 kg (70 lb)
Classe économique  
 Discount 1 pièce d'un poids total de 23 kg (50 lb)
 Smart 1 pièce d'un poids total de 23 kg (50 lb)
 Value 2 pièces d'un poids total de 46 kg (100 lb) (2)
(2) poids maximum par pièce 23 kg (50 lb)
Bébés 1 pièce d'un poids total de 10 kg (22 lb)
Goldsky + 10 kg (22 lb)

SATA Air Açores. Franchise de bagages enregistrés par tarif. Franchise applicable sur les itinéraires inter-iles.
  Franchise
Classe économique 23 kg (50 lb)
Bébés 10 kg (22 lb)
Goldsky + 10 kg (22 lb)

 

 Autres informations

  • Les bagages supérieurs à 32 kg peuvent être uniquement acheminés comme fret.
     
  • Dans les cas indiqués ci-dessous, la limite de poids maximale par pièce pour le transport comme bagage en soute, à l'enregistrement, est de 45 kg. Toutefois, ils seront toujours soumis au paiement de frais d'excédent de bagages s'ils dépassent la franchise de bagages du passager, en plus des frais de manutention :
     
    • Animaux vivants en soute (AVIH) ;
       
    • Instruments de musique ;
       
    • Équipements de sport.
       
    En cas de dépassement de la limite de 45 kg, il ne peut être transporté que sous la forme d'un fret aérien.
     
  • Les passagers étudiants âgés de 12 à 26 ans, voyageant entre leur résidence et l'établissement d'enseignement, bénéficieront d'une franchise de bagages supplémentaire jusqu'à 10 kg (vols intérieurs, Europe et Afrique), ou une pièce jusqu'à 10 kg/22 lb (vols vers les États-Unis, Canada, Europe et Afrique), sur les vols opérés par Azores Airlines/SATA Air Açores. Applicable sur vos voyages avec un tarif étudiant, sur présentation d'une carte d'étudiant ou d'un certificat d'inscription dans l'établissement d'enseignement à l'enregistrement.
     
  • Lorsque vous voyagez avec de jeunes enfants ou en bas âge une poussette/un couffin et une chaise bébé enregistré(s) comme bagage seront autorisé(s) gratuitement. Ces derniers ne seront pas inclus dans la franchise de bagage.
     
  • Les passagers souffrant de handicap(s) ou à mobilité réduite peuvent transporter gratuitement un fauteuil roulant.
     
  • Si vous prévoyez de voyager avec des équipements de sport, consultez nos conditions spéciales de transport ici.
     
  • Si vous transportez un animal de compagnie en cabine ou en soute, veuillez consulter les conditions de transport ici.
     
  • Tous les bagages doivent être étiquetés avec le nom et les coordonnées du passager.
     
  • Les vols charters peuvent accepter des bagages avec des règles différentes.

 

Excédent de bagage

 

 
Excess Baggage allowance per fare. Allowance applicable for Domestic routes.
  Frais
Excès de poids 6 EUR / kg
Animaux voyageant en soute, instruments de musique et équipement sportif de 33 kg à 45 kg  
 Frais d’articles lourds 70 EUR

 En cas d’excédent de bagages et de bagages lourds (instruments de musique, équipements sportifs et animaux voyageant en soute), la somme des deux frais sera appliquée.
 

 
Franchise de bagages excédentaire par tarif. Franchise applicable pour les itinéraires intérieurs, européens et africains.
Concept de bagage excédentaire à la pièce Frais
 Bagage supplémentaire (bagage personnel et autres) 60 EUR per item
Frais d’articles lourds  
 Bagage entre 24 kg et 32 kg 45 EUR par pièce
 Instruments de musique et équipement sportif entre 24 kg et 32 kg 40 EUR par pièce
 Instruments de musique et équipement sportif entre 33 kg et 45 kg 80 EUR par pièce

 En cas d’excédent de bagages (en nombre de pièces) et de bagages lourds (volumes pesant plus de 23 kg), la somme des deux frais sera appliquée.
 

 
Franchise de bagages excédentaire par tarif. Franchise applicable sur les itinéraires en Amérique du Nord.
Concept de bagage excédentaire à la pièce Fees
 Bagage supplémentaire (bagage personnel et autres) jusqu’à 23 kg (51 lb) 210 CAD / 160 USD / 130 EUR par pièce
Frais d’articles lourds  
 Bagage entre 24 kg (53 lb) et 32 kg (70 lb) 205 CAD / 155 USD / 125 EUR par pièce
 Instruments de musique et équipements sportifs pesant entre 24 kg (53 lb) et 32 kg (70 lb) 195 CAD / 150 USD / 120 EUR par pièce
 Instruments de musique et équipements sportifs pesant entre 33 kg (72 lb) et 45 kg (99 lb) 390 CAD / 300 USD / 240 EUR par pièce

 En cas d’excédent de bagages (en nombre de pièces) et de bagages lourds (volumes pesant plus de 23 kg), la somme des deux frais sera appliquée.
 

 

 Informations complémentaires

  • Les montants indiqués ci-dessus concernent les vols aller simple et sont facturés en devise locale, selon le taux de change journalier.
     
  • Si vous transportez un animal de compagnie en cabine ou en soute, veuillez consulter les conditions de transport ici.
     
  • Les passagers effectuant des vols entre les États-Unis et le Canada, même avec une escale de plus de 24 heures dans n'importe quel aéroport, bénéficient de la franchise de bagages du secteur international.
     
  • Si votre voyage comprend des vols opérés par d'autres compagnies aériennes, d'autres règles peuvent s'appliquer.
     
  • Pour les vols à forte fréquentation, le nombre de bagages supplémentaires acceptés à l'aéroport peut être limité à un (1) bagage par passager. Veuillez réserver votre bagage supplémentaire à l'avance.

 

Recommandations. Passager faisant ses valises.

1. Évitez d'inclure les objets suivants dans les bagages enregistrés :

  • Armes 
  • Œuvres d'art, antiquités, objets de collection ;
  • Documents importants, uniques ou professionnels ;
  • Passeports, pièces d'identité personnelles, billets ou cartes de crédit ;
  • Appareils photo ou matériel photographique ;
  • Ordinateurs et composants (matériel ou logiciel) ;
  • Matériel électronique ;
  • Lunettes et lentilles ;
  • Montres ;
  • Verre et cristal ;
  • Boissons ;
  • Objets fragiles ;
  • Denrées périssables (nourriture, produit surgelés, etc.)
  • Argent, bijoux ou objets de valeur ;
  • Instruments de musique ;
  • Matériel médical ;
  • Matériel audio/vidéo ;
  • Échantillons ou catalogues commerciaux ;
  • Animaux ;
  • Médicaments ;
  • Clés.

Note :
Compte tenu du fait que les compagnies aériennes ne sont responsables des dommages ou des pertes, il est conseillé de faire transporter ces articles par le service de fret, dans un bagage à main (sous réserve que toutes les limites de poids, de taille et de sécurité soient respectées) ou bien encore en achetant un siège supplémentaire en cabine.

 

2. Objets déconseillés en tant que bagages de soute :

  • Porte-documents ;
  • Boîtes en carton ;
  • Trousses de beauté ;
  • Glacières
  • Autres objets comportant des clous ou des parties saillantes qui peuvent endommager vos bagages ou ceux des autres passagers.

 

3. Objets interdits en tant que bagages de soute

  • Boîtes en polystyrène ou autres emballages non protégés contre les fuites accidentelles ou autres produits pouvant causer des dommages aux bagages des autres passagers ou au matériel de la compagnie ;
  • Caisses d'emballage
  • Bouteilles en verre et/ou dames-jeannes (bonbonnes) non emballées correctement.

 

4. Conseils pour votre confort :

  • Placez des vêtements de rechange ainsi que vos effets personnels de toilette dans votre bagage à main.
  • La capacité de vos bagages est limitée. Ne les remplissez pas excessivement. Cela exerce une pression sur les cadenas et les poignées.
  • Utilisez des cadenas ou même des protections en plastique (disponibles dans certains aéroports), sauf sur les vols en provenance des États-Unis (notamment tous les vols intérieurs), où l'autorité de sécurité peut avoir besoin d'ouvrir et de vérifier le contenu de vos bagages. L'autorité de sécurité et la compagnie aérienne déclinent toute responsabilité en cas de dommages causés par la nécessité de forcer les cadenas. Soyez prêt à déverrouiller vos bagages à votre arrivée aux États-Unis.
  • Placez des étiquettes d'identification à l'intérieur et à l'extérieur de vos bagages, avec votre nom, votre adresse et un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre. En cas d'erreur de manipulation, ces informations peuvent s'avérer essentielles pour obtenir un réacheminement rapide vers vous.
  • Si vous avez le choix, choisissez des vols qui minimisent les risques de perturbation pour vos bagages. Les correspondances et le changement de compagnie aérienne peuvent retarder considérablement le transfert de vos bagages.
  • Retirez toutes les étiquettes de précédents voyages. Ceci est l'une des principales causes de retard des bagages.
  • Assurez-vous de recevoir une étiquette pour chacun de vos bagages et vérifiez que la destination imprimée est bien celle prévue.
  • Lorsque vous vous enregistrez avec un groupe, demandez toujours les étiquettes de réception de vos propres bagages. En cas de retard, il peut être très difficile de connaître le numéro précis de votre ou vos étiquettes.
  • Vérifiez que le bagage que vous récupérez sur le tapis roulant est bien le vôtre. Pour éviter toute confusion, nous vous conseillons d'utiliser des attaches de couleur.
  • Si vous détectez une quelconque irrégularité avec vos bagages, signalez-le à la compagnie aérienne immédiatement, avant de quitter l'aéroport. Ceci constitue le principal moyen de prouver l'existence du dommage alors que les bagages étaient sous la responsabilité de la compagnie aérienne.
  • Lorsque vous voyagez avec plusieurs sacs, répartissez vos effets personnels entre vos différents sacs. Si l'un de vos sacs subit un retard, vous ne serez pas privé de tous vos vêtements.
  • N'acceptez jamais de bagages ou de paquets d'autres passagers, ou dont vous n'avez pas vu le contenu.
  • Retirez tous les accessoires amovibles de vos bagages (y compris les roues amovibles) ou sacs. Assurez-vous que les sangles ou autres objets ne pendent pas du sac. Ils pourraient se coincer dans le système de bagages.
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