Carga | COVID-19

 

Estimados clientes,

Devido à situação que estamos atualmente a atravessar, há necessidade de, temporariamente, nos adaptarmos a uma nova realidade.

Assim, para que nos seja possível aderir ao teletrabalho, a partir de hoje, todas as reservas de carga deverão ser efetuados através de um dos canais que segue:

1. E-mail
   1. Para reservas à partida de Região Autónoma dos Açores e out Região Autónoma da Madeira através do contacto carga.reservas@sata.pt;
   2. Para reservas à partida de Lisboa através do contacto reservas.lis@airlogisticsgroup.pt cc gsa.ops.cargo@gsa.pt;
   3. Para reservas à partida do Porto através do contacto reservas.opo@airlogisticsgroup.pt cc gsa.opo.cargo@gsa.pt;
   4. Para reservas à partida de Boston através do contacto bookings@hermes-aviation.com;
   5. Para reservas à partida de Toronto através do contacto salescanada@kales.com;
2. Formulário online: através do site www.azoresairlines.pt | serviços | cargo booking;
3. Através da aplicação Cargoweb (para clientes que já têm acesso);
4. Eletronicamente para o sistema Cargospot (para Agentes que já têm acesso).

 

Faremos todos os possíveis para que possamos dar uma rápida resposta aos nossos clientes.
Estaremos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Desde já, agradecemos a vossa compreensão.

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Informação de voos cargueiro SATA Air Açores e SATA Internacional – Azores Airlines

Estimados clientes,

Considerando a evolução da situação relativa ao COVID-19, houve necessidade de ajustar a operação de modo a permitir o escoamento de carga e correio em todas as ilhas da Região Autónoma dos Açores.
A SATA modificou os equipamentos Q200 para versão Combi permitindo um incremento de cerca de 73% da capacidade das aeronaves, para escoamento de carga e correio, conjuntamente com o transporte de passageiros, caso necessário.

 

Informamos que a SATA está a realizar voos cargueiro inter-ilhas e entre Ponta Delgada e Lisboa, conforme segue:

• SATA Internacional – Azores Airlines:
  • S4 – 008F | PDLLIS | Hora estimada de partida 13:25 | Hora estimada de chegada 16:35
  • S4 – 009F | LISPDL | Hora estimada de partida 10:00 | Hora estimada de chegada 11:25
     
• SATA Air Açores:
  • Operação circular entre todas as ilhas dos Açores.

 

Devido às restrições impostas haverá uma monitorização atenta para avaliação da necessidade da realização ou alteração de cada voo.

Para tal, é necessário que a aceitação de carga para todos os voos SATA Air Açores e SATA Internacional – Azores Airlines, termine 4:00 antes do STD (Scheduled Time of Departure).

 

Mais informamos que, dada a situação atual, será dada prioridade máxima aos tipos de carga conforme segue:

1. Amostras para análise relacionadas com COVID-19;
2. Medicamentos;
3. Material hospitalar e de desinfeção.

 

Estaremos ao dispor para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Agradecemos a todos os nossos parceiros e clientes a vossa compreensão e colaboração, que tem sido essencial para conseguirmos dar resposta a todos nesta situação tão desafiante.