Nous nous efforçons chaque jour d'agir pour que le temps que vous passiez à bord de nos avions soit l'un des moments les plus agréables de votre voyage avec nous, veillant à ce que la dégustation de nos repas devienne une partie essentielle et délicieuse de cette expérience.
Repas en classe confort
Votre voyage aux Açores commence à bord avec nos repas inspirés de notre destination par excellence ! Des produits frais et de qualité composent nos menus, accompagnés des vins spécialement sélectionnés pour vous. Nous vous proposons une expérience gastronomique dans les nuages qui vous fera voyager, sans quitter votre siège, les neuf îles de cet archipel magique.
Vols moyen-courriers et long-courriers
On y servira un repas gratuit, accompagné de boissons.
Repas en classe économique
Vols long-courriers
Sur les vols de/vers l'Amérique du Nord, un repas gratuite sera servie, accompagnée de boissons.
Vols intérieurs* et moyen-courriers
Le service de repas à bord fonctionne comme une option d'achat à bord (1) sur les vols intérieurs et les vols de/vers l'Europe et l'Afrique opérés par Azores Airlines (2), ce qui permet d'offrir une plus grande variété de choix, adaptés à vos préférences. Le paiement s'effectue au moment de l'achat par carte de crédit ou de débit uniquement (3). Les reçus sont numériques et peuvent être facilement demandés ici.
Consultez notre menu à bord ici.
- Le service de vente à bord est disponible sur toutes les lignes et tous les vols opérés par Azores Airlines.
- Sur les vols d'Azores Airlines et les routes opérées par SATA Air Açores, une collation gratuite sera servie, accompagnée de boissons.
- American Express, Apple Pay, Chip and Pin, Contactless, Mastercard, Samsung Pay, Visa et Google Pay. Devise de paiement : euros seulement. Limite de paiement : 100 euros par transaction. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.
*Le service de repas à bord n'est pas disponible sur les vols entre les îles des Açores.
Repas spéciaux
Si vous avez des restrictions alimentaires, vous pouvez demander un repas spécial adapté à vos besoins pour votre vol long-courrier au moment de la réservation de votre voyage, par l'intermédiaire de notre Centre de contact (+ 351 296 209 720), à l'adresse électronique info@sata.pt ou dans n'importe quel point de vente de SATA Azores Airlines jusqu'à sept jours avant l'heure de départ de votre vol. Nous proposons des repas végétariens, des repas spécifiques pour diabétiques ou des repas spéciaux pour enfants et bébés.
Remarque : certains types de repas spéciaux peuvent ne pas être disponibles dans tous les aéroports, pour que votre demande sera en attente de confirmation.
Allergies et intolérances
Si vous souffrez d'une allergie grave due à l'inhalation ou à l'exposition aérienne à un certain aliment, nous ne pouvons pas garantir que la cabine de l'avion sera exempte de l'allergène en question, puisque le service à bord ne peut pas être modifié et que nous ne pouvons pas contrôler les aliments/produits que les autres passagers transportent.
Avant de voyager, et pour éviter toute gêne, veuillez consulter votre médecin. De préférence, transportez dans votre bagage à main les médicaments appropriés à votre état de santé.
Pour plus d'informations sur les allergies cliquez ici.
Questions fréquemment posées
Quelles sont les collations, les boissons et les repas disponibles à bord ?
Nous proposons une variété de repas et d'en-cas à acheter à bord. Consultez notre menu de bienvenue ici.
Existe-t-il des repas ou des en-cas sans gluten ?
Les passagers peuvent choisir entre des options sans gluten, sans lactose, végétaliennes et végétariennes.
Veuillez consulter la page 17 du menu où vous trouverez toutes les icônes des allergènes.
Y a-t-il des limites de quantité par passager ?
Aucune limite de quantité n'existe par passager. Cependant, les produits disponibles à bord sont limités et soumis à la disponibilité des stocks pendant le vol. De plus, chaque transaction est restreinte à un maximum de 100 euros.
Comment puis-je obtenir un reçu pour les articles achetés à bord durant mon vol ?
Chez SATA Azores Airlines, la durabilité est une priorité. C'est pourquoi tous nos reçus sont numériques et disponibles sur notre site web, où vous pouvez rapidement les demander et facilement.
Vous pouvez demander un reçu électronique ici.
Quels sont les moyens de paiement acceptés à bord ?
Les cartes de crédit et de débit sont acceptées comme moyens de paiement : American Express, Apple Pay, Chip and Pin, sans contact, Mastercard, Samsung Pay, Visa et Google Pay.
Devise de paiement : euros uniquement. Limite de paiement : 100 euros par transaction.
Les espèces, les chèques, les bons d'achat ou carte prépayée ne sont pas acceptés.
Dans quelles situations peut-on offrir de l'eau à bord en dehors du service Buy-on-Board ?
De l'eau peut être fournie à tout moment, en cas d'urgence ou pour des raisons opérationnelles.
Serait-il permis de remplir les bouteilles personnelles des passagers ?
Non. Il n'est pas permis de remplir les bouteilles personnelles des passagers, que ce soit avec de l'eau froide ou chaude.