Allergies


Qu'est-ce qu'une réaction allergique ?

Les réactions allergiques se produisent lorsque le système immunitaire d'une personne réagit de manière inappropriée à une substance qui est inoffensive pour la plupart des autres personnes.

 

Quels types de sensibilités aux allergènes peuvent concerner les passagers aériens ?

De nombreuses substances peuvent provoquer une réaction allergique. Voici quelques-uns des allergènes les plus courants pouvant provoquer une réaction :

  • Certains types d'aliments (p. ex. arachides, œufs, crustacés...)
  • Allergènes de chiens et de chats.

 

Comment pouvez-vous préparer votre vol ?

Pour des raisons opérationnelles, nous ne pouvons pas garantir un environnement exempt d'allergènes, que ce soit pour la nourriture servie à bord, pour les produits susceptibles de contenir un allergène, ou pour les passagers transportant et consommant leurs propres produits/aliments.
Nous ne pouvons pas non plus garantir que la cabine est exempte d'allergènes de squames d'animaux, car SATA permet aux passagers de transporter leurs animaux en cabine, ou même si aucun animal n'est présent sur votre vol, la plupart des allergènes d'origine animale peuvent être introduits dans la cabine par les vêtements des autres passagers.

Veillez à prendre toutes les précautions médicales nécessaires.

 

Conditions :

  • Le passager doit consulter son médecin pour déterminer les risques et les médicaments nécessaires pour le voyage ;
  • Le passager doit être muni d'un traitement médical approprié, tel qu'un auto-injecteur d'épinéphrine (EpiPen) dans son bagage cabine, tout en étant conscient que l'équipage n'est pas habilité à administrer ce type de médicament, et d'un certificat médical ou d'une ordonnance attestant de la nécessité de conserver ce traitement à bord ;
  • Le passager peut demander un repas spécial jusqu'à 7 jours avant le départ du vol ou lors de la réservation de son voyage, par téléphone auprès du Centre d'appels (+351) 296 209 720, ou par e-mail : info@sata.pt ; vous pouvez également nous demander si le vol que vous souhaitez réserver transporte des animaux, afin que vous puissiez choisir un autre vol en conséquence (après l'émission de votre billet, si vous souhaitez modifier votre vol, vous devez tenir compte des conditions tarifaires/pénalités).
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