Afin de réduire les mouvements et les contacts en cabine, avec pour priorité la sécurité de nos passagers, nous avons fixé des limites maximales pour les bagages cabine pouvant être transportés à bord. Vous devez limiter votre bagage de cabine à l'essentiel, et à des volumes qui ne peuvent être manipulés que par vous.
Lorsque la limite du volume de la cabine est atteinte, il se peut que vos bagages à main doivent être transportés gratuitement dans la soute de l'avion. Dans ce cas, vous devez vous assurer d'avoir sur vous vos documents de voyage et vos documents essentiels.
Tous les bagages à main doivent être présentés au moment de l'enregistrement pour un étiquetage correct.
Limitations
| Nombre de sacs | Dimensions | Poids en kg (livres) | |
|---|---|---|---|
| Classe économique | 1 | 55 x 40 x 20 cm | 8 Kg (17 lbs) |
| Classe Confort Light | 1 | 55 x 40 x 20 cm | 8 Kg (17 lbs) |
| Classe Confort Plus | 1 | 55 x 40 x 20 cm | 15 Kg* (33 lbs) |
* Les passagers d'Azores Airlines voyageant en classe Confort peuvent transporter jusqu'à 13 kg sur les liaisons SATA Air Açores.
Les vols charter peuvent avoir des règles différentes.
Bagages à main gratuits
En plus de la franchise de bagages à main, les passagers peuvent transporter gratuitement les articles suivants :
- un pardessus, un manteau ou une couverture ;
- un parapluie ou une canne ;
- un appareil photo ou un caméra de petites dimensions et/ou une paire de jumelles ;
- des livres et des magazines en quantité raisonnable à lire pendant le vol ;
- un sac à main de type diplomatique ou un sac avec un ordinateur portable ;
- un petit sac à main, un portefeuille ou un sac à main de dimensions appropriées pour le vol et sans articles pouvant être considérés comme des bagages ;
- un sac de vêtements dont le poids ne dépasse pas 4 kg/8 lbs ;
- *Passagers voyageant avec des bébés :un couffin, de la nourriture et des vêtements à porter pendant le vol ;
- *Passagers invalides ou à mobilité réduite : une paire de béquilles, des prothèses ou d'autres articles considérés comme indispensables à leur locomotion (pour le transport de fauteuils roulants, veuillez vérifier les informations disponibles dans « bagages enregistrés ») ;
- *Passagers sourds ou aveugles (en partie ou en totalité) : un chien guide d'aveugle voyageant avec les passagers dès lors qu'une réservation préalable a été effectuée et confirmée.
Exigences en matière de bagages à main pour les vols au départ des États-Unis :
En raison des nouvelles procédures relatives aux bagages à main introduites aux États-Unis par le programme « One Plus One » de la TSA (Administration pour la sécurité des transports), veuillez prendre en considération les informations suivantes :
Limité à un bagage à main et un article personnel (tel qu'un sac à main, une mallette ou un ordinateur portable) par passager, à l'exception de :
- articles d'assistance médicale (tels que béquilles et fauteuils roulants)
- instruments de musique ;
- un sac avec un équipement photo ;
- articles hors taxes ;
- Passagers voyageant avec des bébés : 1 pièce au total autorisée par passager et par bébé ;
- Passagers voyageant avec des animaux de compagnie : il est interdit de transporter tout autre bagage que le contenant avec l'animal.
Animaux de compagnie
Si vous transportez un animal de compagnie en cabine, veuillez consulter les coûts et les conditions de transport ici.
Instruments de musique
Les instruments de musique peuvent être acceptés comme bagage à main, à condition qu'ils ne dépassent pas les dimensions (55 x 40 x 20 cm / au total 115 cm (45 pouces)) et le poids (8 kg/17 lb) stipulés.
Si ces dimensions sont dépassées, les instruments de musique devront être transportés en soute, correctement emballés dans un étui rigide pour une protection appropriée, ou transportés en cabine en réservant un siège supplémentaire.
Vous devez renseigner le type d'instrument, le poids et les dimensions lors de la réservation, ce qui fera l'objet d'une confirmation ultérieure.
*REMARQUE :
- Les béquilles peuvent être transportées en cabine ou en soute ;
- Les poussettes, les couffins et les chaises pour bébé sont toujours acceptés comme bagages enregistrés et ne sont pas inclus dans la franchise de bagages. Ces articles sont chargés en dernier, afin d'être livrés rapidement à destination ;
- Le chien guide d'aveugle est transporté gratuitement, en cabine ou en soute. S'il est accepté en cabine, le chien ne peut pas occuper de siège.
Nous recommandons le transport des articles suivants en tant que bagage à main :
- documents d'identité ;
- téléphones portables (éteints préalablement) ;
- argent, chèques, cartes de crédit, documents de crédit, obligations et autres titres ;
- bijoux ;
- médicaments ;
- échantillons commerciaux ;
- articles fragiles ou périssables.
Vérifiez les règles de sécurité concernant les liquides à emporter et les articles interdits à bord.
Objets que vous devez éviter de transporter dans votre bagage à main (une fois éteints)
- appareils radio ;
- talkies-walkies ;
- jouets télécommandés ;
- écrans CRT ;
- matériel informatique sans fil (souris) ;
- imprimantes ;
- lecteurs de CD et de mini-disques ;
- équipement stéréo ;
- radios de poche (AM/FM) ;
- récepteurs TV ;
- technologie Bluetooth.
Règles de sécurité
De nouvelles règles de sécurité ont été établies dans les aéroports de l'Union européenne pour protéger les passagers contre la nouvelle menace des explosifs liquides.
Les passagers ne peuvent pas emporter en bagage à main des liquides (boissons en général, soupes, gels, lotions, parfums, aérosols, etc.) dans des récipients de plus de 100 millilitres (maximum 1 litre au total). Ces récipients doivent être enfermés dans un sac en plastique transparent de 19 cm x 20 cm, facile à fermer.
Exceptions :
- les liquides achetés dans des magasins situés au-delà du point de contrôle de l'aéroport, ou achetés à bord de l'avion ;
- liquides à des fins médicales, comprenant une ordonnance médicale et une preuve de l'authenticité du liquide dispensé ;
- liquides pour régimes alimentaires spéciaux, avec certificat médical ;
- nourriture pour bébé.
Sur demande, les passagers doivent prouver leur authenticité au moyen d'une prescription médicale ou d'un test de dégustation/de peau.
Remarque :
Pour transporter des médicaments liquides dans un bagage à main, les passagers doivent imprimer et remplir un formulaire d'autorisation pour les articles de cabine à usage restreint. Ce formulaire doit être envoyé aux autorités de l'aviation civile (ANAC/FALSEC) avec les documents médicaux correspondants.
L'ANAC/FALSEC évaluera la demande et approuvera ou rejettera l'exemption. Les exemptions approuvées feront l'objet d'une lettre d'autorisation, valable deux ans, que les passagers devront avoir en leur possession lors de leurs déplacements.
Avant de recevoir cette lettre d'autorisation, les passagers doivent être munis d'un certificat médical (confirmant la nécessité d'utiliser le médicament), qui peut être demandé par les agents de sécurité aux points de contrôle.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter les nouvelles règles de sécurité, visitez le site http://www.anac.pt/ ou consultez la « liste noire » de l'UE concernant les transporteurs aériens peu sûrs..
Veuillez consulter :
articles interdits à bord.
Voyager avec des médicaments
On recommande de transporter les médicaments dans les bagages de cabine.
SATA Azores Airlines n'est pas responsable de la perte ou de l'endommagement des médicaments, qui ne doivent pas être inclus dans les bagages enregistrés.
Médicaments nécessitant une conservation spéciale
Pour transporter des médicaments devant être conservés à basse température, comme l'insuline, vous devez consulter votre médecin et assurer la conservation à basse température de vos médicaments en fonction de la durée de votre voyage, à l'aide de plaques refroidies et/ou de sacs isothermes, voire conservés dans de la glace sèche, et de préférence protégés dans un emballage en polystyrène.
En raison de limitations opérationnelles, à de rares exceptions près, aucune réfrigération ne sera autorisée à bord de nos avions.
Médicaments liquides
Les médicaments liquides, tels que les sirops, doivent être transportés dans des bouteilles ou des tubes d'une capacité maximale de 100 millilitres, qui doivent être placés à l'intérieur d'un sac en plastique transparent pouvant être ouvert par les autorités. Chaque passager ne peut transporter qu'un litre de liquide au maximum.
Pour transporter des médicaments liquides dans un bagage à main, les passagers doivent imprimer et remplir un formulaire d'autorisation pour les articles de cabine à usage restreint. Ce formulaire doit être envoyé aux autorités de l'aviation civile (ANAC/FALSEC) avec les documents médicaux correspondants.
L'ANAC/FALSEC évaluera la demande et approuvera ou rejettera l'exemption. Les exemptions approuvées feront l'objet d'une lettre d'autorisation, valable deux ans, que les passagers devront avoir en leur possession lors de leurs déplacements.
Avant de recevoir cette lettre d'autorisation, les passagers doivent être munis d'un certificat médical (confirmant la nécessité d'utiliser le médicament), qui peut être demandé par les agents de sécurité aux points de contrôle.
Médicaments liquides en aérosols ou en gels
En ce qui concerne les médicaments liquides en aérosol ou en gel (LAG), il est conseillé de présenter un justificatif (ordonnance ou déclaration médicale, par exemple) prouvant la nécessité du médicament, afin de faciliter et d'accélérer le contrôle de sécurité dans les aéroports.
Seringues et aiguilles
Lors du transport de seringues et d'aiguilles, il est également recommandé aux passagers de se munir d'un document prouvant leur nécessité, pour faciliter et d'accélérer les contrôles de sécurité dans les aéroports.
Médicaments solides
Les médicaments solides, tels que les comprimés ou les capsules, ne sont soumis à aucune restriction.
En cas de non-respect des règles, les médicaments peuvent être confisqués par les équipes de sécurité de l'aéroport ou transportés dans la soute de l'avion.