Coxia?
Janela?
Espaço extra?
Coxia? Janela? Espaço extra?
Escolha o seu lugar.
Escolha conforto.
Pequenos detalhes fazem uma grande viagem.
Há várias razões para escolher o seu lugar com antecedência.
Se se sente mais confortável numa coxia ou a admirar a vista junto à janela.
Se viaja em família ou com um grupo de amigos e querem disfrutar da viagem juntos.
Se prefere um lugar com mais espaço.
Qualquer que seja a razão, damos-lhe a possibilidade de escolher o seu lugar.
Uma frota de nova geração,
moderna e mais confortável.
Lugar extra legroom
Lugar standard
E se eu não reservar um lugar?
Se não reservar previamente o seu lugar, ser-lhe-á atribuído um lugar aquando da abertura do voo para check-in. Se viajar acompanhado, com uma pessoa ou mais, incluídas na sua reserva, faremos os possíveis para acomodá-los juntos.
Lugar standard: lugar com características regulares a nível de espaço.
Lugar extra legroom: lugar com espaço extra entre filas (lugares na 1º fila e na fila da saída de emergência).
1.1 Preços
| Lugar standard | Valores por voo | |
|---|---|---|
| Canal | Web | Contact Center, Lojas e Agências de viagens |
| Domésticos | €5 / $6 / $8 / £5 | €7 / $8 / $11 / £7 |
| Europa/ África | €10 / $12 / $15 / £10 | €14 / $15 / $21 / £13 |
| USA/ Canadá | €25 / $30 / $35 / £21 | €30 / $32 / $44 / £26 |
| Lugar extra legroom | Valores por voo | |
|---|---|---|
| Canal | Web | Contact Center, Lojas e Agências de viagens |
| Domésticos | €15 / $18 / $23 / £13 | €20 / $24 / $30 / £18 |
| Europa/ África | €25 / $30 / $38 / £22 | €30 / $35 / $45 / £26 |
| USA/ Canadá | €50 / $60 / $75 /£44 | €60 / $70 / $90 / £53 |
Vendas web na moeda do bilhete.
1.2. Regulamentação
- Elegibilidade
Serviço disponível para todos os passageiros que possuem um bilhete para um voo operado pela SATA Azores Airlines.
- Período de aplicação
Disponível entre 360 dias até 48 horas antes do voo.
- Restrição de voos
Válido em voos regulares da SATA Azores Airlines.
- Alterações
Caso queira alterar o seu lugar ou o seu voo, um novo lugar terá que ser adquirido.
- Reembolsos
As seguintes situações serão elegíveis para efeitos de reembolso do valor do pré-seat:- Quando adquirido o upgrade para a classe Conforto para o mesmo voo.
- Em situação de reacomodação por alteração operacional da companhia (alteração de aeronave com diferente cabine ou cancelamento de voo), quando:
- não seja reacomodado num lugar com características equivalentes ao que tinha adquirido (janela, coxia, etc.);
- esteja a viajar com outros passageiros, com o mesmo código de reserva, e sejam reacomodados em lugares separados;
- lhe for atribuído um lugar situado em outra zona do avião*.
* Os nossos aviões estão divididos em zonas distintas, delimitadas pelas saídas de emergência.
1.3 Lugares na saída de emergência
A SATA Azores Airlines tem o direito de determinar se um passageiro cumpre os requisitos para se sentar num lugar junto da saída de emergência. O passageiro deve ser fisicamente capaz, ter mais de 16 anos e falar inglês. Caso o passageiro não cumpra os requisitos, ser-lhe-á atribuído um lugar alternativo e o valor pago não será reembolsado.
Estes lugares são restritos, como tal não são permitidos nos seguintes casos:
- Passageiros que, devido à sua estatura, constituição física, ou idade, tenham dificuldades em mover-se de forma ágil e eficiente, de modo a não obstruir o corredor nem a saída de emergência, e capazes de auxiliar a tripulação e os restantes passageiros em situações de evacuação da aeronave;
- Passageiros com mobilidade reduzida;
- Passageiros que necessitem de assistência especial;
- Passageiros com menos de 16 anos;
- Menores não acompanhados;
- Grávidas;
- Passageiros que transportam artigos especiais na cabine (animais, artigos volumosos, etc.).
De acordo com a Regulamentação Internacional para a Aviação Civil, para ocupar um lugar numa saída de emergência terá de cumprir com as instruções dadas pela tripulação sobre a sua operação e deverá:
- Ter boa condição física;
- Ter boa audição;
- Ter boa compreensão, liderança e boa projeção de voz;
- Não estar grávida;
- Não necessitar de uma extensão do cinto de segurança;
- Não se acompanhar de bebé de colo, de criança ou de animal;
- Arrumar toda a bagagem de mão e objetos pessoais no compartimento de bagagem superior.
1.4. Transportes especiais
Transporte de animais
Caso transporte o seu animal de estimação consigo na cabine, deverá marcar o seu lugar junto a uma janela nos lugares destinados ao transporte de animais. Informamos que não é permitido marcação de lugar nas filas de saída de emergência assim como nas filas de maior conforto.
Mobilidade reduzida
Se necessitar de assistência devido à sua mobilidade, o lugar a selecionar dependerá do tipo de assistência pretendido e conforme a sua mobilidade:
- Se necessita de cadeira de rodas no percurso de/para a escada ou manga de acesso ao avião, mas consegue subir e descer escadas e caminhar de/para o seu lugar a bordo sem assistência (WCHR) - não poderá selecionar os lugares de saída de emergência.
- Se necessita de cadeira de rodas no percurso de/para a escada ou manga de acesso ao avião e necessita de ser transportado na subida e descida de escadas, mas consegue caminhar de/para o seu lugar a bordo sem assistência (WCHS) - o lugar obrigatório a selecionar é o lugar junto aos corredores (lugar de coxia), por razões de segurança a bordo.
- Se necessita de cadeira de rodas no percurso de/para a escada ou manga de acesso ao avião, necessita de ser transportado na subida e descida de escadas e também de/para o seu lugar a bordo (WCHC) - o lugar obrigatório a selecionar é o lugar junto aos corredores (lugar de coxia), por razões de segurança a bordo.