Recommandations

1. Évitez d'inclure les objets suivants dans les bagages enregistrés :

  • Armes 
  • Œuvres d'art, antiquités, objets de collection ;
  • Documents importants, uniques ou professionnels ;
  • Passeports, pièces d'identité personnelles, billets ou cartes de crédit ;
  • Appareils photo ou matériel photographique ;
  • Ordinateurs et composants (matériel ou logiciel) ;
  • Matériel électronique ;
  • Lunettes et lentilles ;
  • Montres ;
  • Verre et cristal ;
  • Boissons ;
  • Objets fragiles ;
  • Denrées périssables (nourriture, produit surgelés, etc.)
  • Argent, bijoux ou objets de valeur ;
  • Instruments de musique ;
  • Matériel médical ;
  • Matériel audio/vidéo ;
  • Échantillons ou catalogues commerciaux ;
  • Animaux ;
  • Médicaments ;
  • Clés.

Note :
Compte tenu du fait que les compagnies aériennes ne sont responsables des dommages ou des pertes, il est conseillé de faire transporter ces articles par le service de fret, dans un bagage à main (sous réserve que toutes les limites de poids, de taille et de sécurité soient respectées) ou bien encore en achetant un siège supplémentaire en cabine.

 

2. Objets déconseillés en tant que bagages de soute :

  • Porte-documents ;
  • Boîtes en carton ;
  • Trousses de beauté ;
  • Glacières
  • Autres objets comportant des clous ou des parties saillantes qui peuvent endommager vos bagages ou ceux des autres passagers.

 

3. Objets interdits en tant que bagages de soute

  • Boîtes en polystyrène ou autres emballages non protégés contre les fuites accidentelles ou autres produits pouvant causer des dommages aux bagages des autres passagers ou au matériel de la compagnie ;
  • Caisses d'emballage
  • Dames-jeannes (bonbonnes) non emballées correctement.

 

4. Conseils pour votre confort :

  • Placez des vêtements de rechange ainsi que vos effets personnels de toilette dans votre bagage à main.
  • La capacité de vos bagages est limitée. Ne les remplissez pas excessivement. Cela exerce une pression sur les cadenas et les poignées.
  • Utilisez des cadenas ou même des protections en plastique (disponibles dans certains aéroports), sauf sur les vols en provenance des États-Unis (notamment tous les vols intérieurs), où l'autorité de sécurité peut avoir besoin d'ouvrir et de vérifier le contenu de vos bagages. L'autorité de sécurité et la compagnie aérienne déclinent toute responsabilité en cas de dommages causés par la nécessité de forcer les cadenas. Soyez prêt à déverrouiller vos bagages à votre arrivée aux États-Unis.
  • Placez des étiquettes d'identification à l'intérieur et à l'extérieur de vos bagages, avec votre nom, votre adresse et un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre. En cas d'erreur de manipulation, ces informations peuvent s'avérer essentielles pour obtenir un réacheminement rapide vers vous.
  • Si vous avez le choix, choisissez des vols qui minimisent les risques de perturbation pour vos bagages. Les correspondances et le changement de compagnie aérienne peuvent retarder considérablement le transfert de vos bagages.
  • Retirez toutes les étiquettes de précédents voyages. Ceci est l'une des principales causes de retard des bagages.
  • Assurez-vous de recevoir une étiquette pour chacun de vos bagages et vérifiez que la destination imprimée est bien celle prévue.
  • Lorsque vous vous enregistrez avec un groupe, demandez toujours les étiquettes de réception de vos propres bagages. En cas de retard, il peut être très difficile de connaître le numéro précis de votre ou vos étiquettes.
  • Vérifiez que le bagage que vous récupérez sur le tapis roulant est bien le vôtre. Pour éviter toute confusion, nous vous conseillons d'utiliser des attaches de couleur.
  • Si vous détectez une quelconque irrégularité avec vos bagages, signalez-le à la compagnie aérienne immédiatement, avant de quitter l'aéroport. Ceci constitue le principal moyen de prouver l'existence du dommage alors que les bagages étaient sous la responsabilité de la compagnie aérienne.
  • Lorsque vous voyagez avec plusieurs sacs, répartissez vos effets personnels entre vos différents sacs. Si l'un de vos sacs subit un retard, vous ne serez pas privé de tous vos vêtements.
  • N'acceptez jamais de bagages ou de paquets d'autres passagers, ou dont vous n'avez pas vu le contenu.
  • Assurez-vous que les sangles ou autres objets ne pendent pas du sac. Ils pourraient se coincer dans le système de bagages.
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